Все заказы мы обрабатываем с понедельника по пятницу с 08:00 до 16:00 по московскому времени. Суббота, воскресенье и праздничные дни — выходные.

Общее время ожидания состоит из двух этапов:

1. Сборка и обработка: 1–2 рабочих дня.

2. Доставка: зависит от выбранной службы (точные сроки и стоимость вы увидите в корзине при оформлении).

📦 Яндекс Доставка (в ПВЗ или курьером)

• Бесплатная доставка: при заказе на сумму от 3500 рублей.

• Примерка и частичный выкуп: доступны в пунктах выдачи (ПВЗ). Вы можете примерить вещи и сразу вернуть сотруднику то, что не подошло.

• Где отслеживать: в приложении Яндекс Go (раздел «Доставка») в реальном времени.

• Важно: заказ привязывается к вашему Яндекс ID. Уведомления могут приходить на телефон или почту, связанные с аккаунтом Яндекса, даже если при оформлении вы указали другие данные.

• Срок хранения в ПВЗ: 7 календарных дней с момента прибытия.

📦 СДЭК (в ПВЗ или курьером)

• Стоимость: рассчитывается автоматически в корзине и оплачивается покупателем в полном объеме.

• Примерка и частичный выкуп: доступны как при доставке курьером, так и в пунктах выдачи (ПВЗ). Время примерки — 15 минут. Вы можете забрать только подошедшие вещи, а остальные вернуть на месте.

• Ограничения: примерка недоступна для нижнего белья и товаров индивидуального использования.

• Где отслеживать: по трек-номеру на сайте СДЭК или в мобильном приложении. Трек-номер придет на вашу электронную почту.

• Доставка курьером: курьер позвонит за час до прибытия. Для получения посылки нужно назвать код из СМС.

• Срок хранения в ПВЗ: 7 календарных дней с момента прибытия.